旅行社倒閉 團費刷卡將理賠

新履約責任險出爐 付現刷卡都保障 保額也調高 「不夠賠的」可申請代償
【記者孫中英／台北報導】
今年春節前，多家旅行社出狀況。交通部觀光局公告，六月起旅行社履約責任險保額全面調高，綜合旅行社提高到六千萬元、甲種旅行社提高到兩千萬元，新的旅行社履約責任險將在六月出爐。
今年過年前，連三家旅行社出狀況，一家甲種旅行社保額一千萬元，但負責人捲款四千多萬元潛逃，產險公司和銀行業還在協調三千萬元的賠款缺口。

產險業一度修改旅行社履約責任保險契約，將「信用卡刷團費」排除在旅行社履約責任保險理賠範圍，亦即，以信用卡刷團費的消費者，旅行社倒閉後可能無法獲理賠。

銀行業不滿刷卡債權落到自己頭上，雙方協調一整年終於達成共識，最新的旅行社履約責任險六月出爐，不管是付現或信用卡刷卡，保險都賠。

產險公會表示，最新的旅行社履約責任險分甲、乙兩式，甲式承保以信用卡支付團費的損失風險，乙式則承保非以信用卡，包括「現金、支票、匯票」等支付團費的損失風險。不管是現金或信用卡付團費，消費者都有保障。

旅行業統計，一年旅遊業團費規模約四、五千億元，有九成左右的消費者會選擇「刷卡付團費」，總刷卡金額約九百到一千億元，金額相當龐大。

產險公會指出，旅行社若倒閉，消費者都統一向「品保協會」申訴，消費者只要登記，應該都會在保單承保範圍內。

但履約責任險保額有可能「不夠賠」，例如保額一千萬元、但爭議團費達一千五百萬元，此時，產險公司會依「比例原則」理賠，而不是全額理賠，不夠部分，可透過品保，向旅行業同業基金申請代償。

至於刷卡付團費消費者，可能刷卡後還沒付錢，旅行社就倒閉，此時立即向銀行業要求止付，銀行多半會同意。

如果消費者已支付了刷卡團費，透過「爭議款」協商方式取回款項的時間會比較長，可能超過四個月。
【2007-05-30/聯合報/A8版/生活】