又出問題！美國TOYOTA大規模召回66萬輛Matrix/Corolla

【 AUTONET 蔡致堅 】
以世界第一為目標的TOYOTA，自從產量與銷量大增後頻頻出現召回問題，大老闆也曾因召回事件出來鞠躬，但「問題」仍不斷產生，像日前更大舉針對北美市場召回66萬輛車，包含Corolla與同底盤休旅車Matrix。
TOYOTA這次大規模召回的車輛，為2003-2004年式Corolla、Matrix與受到波及的GM旗下PONTIAC Vibe，因為發現瑕疵的機械結構完全相同，Corolla與Matrix為54萬輛，Vibe則是12萬輛之多，到底是什麼原因要如此大費周章呢？原因出在小小的電動窗發生脫落傷人問題。根據美國NHTSA調查發現，因為電動窗支架設計不良，不僅行駛時產生噪音，甚至還發生玻璃拖落傷人事件，截至目前為止已接獲500多件申訴，並有36件因此而受傷，所以NHTSA要求TOYOTA進行全面召回。
雖然TOYOTA沒有對外宣布這次召回的損失有多少，但以數量來看必會讓TOYOTA承受不小的壓力。
為了追求降低成本和高獲利，零件全球共工化已經是一大趨勢，然而車廠對於這麼多的零件不可能一個個拿起來檢查，當然也就會有瑕疵或設計不良的風險，這必為車廠所需承擔，尤其像TOYOTA這麼大規模的品牌，一旦召回那可是相當大的事情，但為了品牌形象，縱使下重本也務必要平息消費者不滿，否則勢必會離汽車龍頭名號越來越遠。