中國：零售巨頭的樂土

隨著顧客消費檔次的提高，中國內地商場銷售額猛增
美國的零售商已戀戀不捨地將聖誕老人送回北極，但對於中國的連鎖商場——春天百貨（PCD）來說，假日季節才剛剛開始。從新年到中國的農曆新年這段期間，春天百貨一派繁榮興盛的景象：去年12月的促銷吸引了眾多顧客，在北京甚至要出動警力來控制周邊交通。“中國消費者對奢侈品的激情與日俱增，”春天百貨的董事長陳永堅（Alfred Chan）說。
與大多數發達國家的情況不同，這種情形大多出現在這裏類似于梅西百貨（Macy's）和Bloomingdale這樣的綜合性百貨商店裏。銀泰（Intime）的首席財務官袁飛表示，當美國和歐洲的人們日益轉向選擇沃爾瑪、家樂福、百思買和亞馬遜時，在中國“百貨商場仍有發展潛力”。銀泰是一家總部位於北京的連鎖店，目前在中國擁有20家門店，並計畫到2016年將門店規模擴大至目前的3倍。
這種增長無疑會吸引投資者。春天百貨自去年12月在中國香港首次公開上市並融資3.77億美元以來，其股價已經上漲50%。其他連鎖商場表現更好：銀泰股價自去年3月份以來上漲了320%，百盛商業集團增長了一倍多，新世界百貨則增長了兩倍。
與西方同行相比，中國本土的百貨商場具有較大的競爭優勢。電子商務在中國還有待發展，里昂證券（CLSA）預計中國零售市場今年將增長24%。與其他許多零售商相比，這裏的大型商場擁有較好的聲譽。“人們認為在百貨公司購物更有保障，” 中國市場研究集團董事總經理雷小山（Shaun Rein）說。消費者越來越看重設計師的名聲，零售商也能從中受益。“隨著中產階級的出現，人們更想買名牌，”麥肯錫上海分公司准合夥人安宏宇（Yuval Atsmon）說。
為了吸引這些消費者，各百貨商場紛紛精減了售貨的範圍。最成功的那些商家已經停止在商品價格上與沃爾瑪以及國美、蘇寧等中國電子商品連鎖店相競爭，而是將大多數場地提供給高利潤的商品，如化妝品、服裝和鞋類。據波士頓諮詢公司（BCG）估計，這些商品現在已占高檔商場銷售額的70%。與美國習慣不同的是，大型中國零售商與品牌所有者直接簽約，收取租金，然後讓其自行管理其產品在商場中的銷售。
但這並不意味著百貨商場的未來再無憂慮。國外快速時尚品牌如Zara和H＆M時裝連鎖店已將中國作為目標，力求吸引年輕且富裕的購物者，而這些人也同樣是百貨商場的核心客戶。由於過去中國內地幾乎每一個城市都擁有自己的國有商店，因此目前中國的百貨商店運營商超過了1000家。“合併是不可避免的，”陳永堅說。春天百貨目前在國內29個城市擁有45家連鎖店。波士頓諮詢公司估計，目前中國前五強百貨公司運營商合計只占8%的市場份額，而美國的前五強能占到70%。這種情況很快會有所改變，陳永堅預測道，“10年後，市場上將僅存10到15家集團”。
作者：布魯斯•艾因霍恩（Bruce Einhorn）和鄭詠嘉（Wing-Gar Cheng）