六成業者 保單繼續率下滑

2009/10/12
壽險市場今年有點冷，不但新契約保費收入衰退，續年度保費也失去成長動力。
28家壽險公司中，有逾六成的保單繼續率（即客戶繼續繳交保費比率）下滑，搶救舊保單成為業界一大考驗。
以上半年各公司保單繼續率表現來看，台銀人壽（原中央人壽）以及中華郵政這兩家老牌公營壽險公司表現最為出色，不論13個月或25個月繼續率都維持在九成多的高水準，在同業中表現最優，反映金融市場不穩定時期，民眾對於公營招牌的高度信賴。
不過，若比對上半年13個月及25個月保單繼續率可發現，只有中華郵政、保誠人壽及友邦人壽等三家公司兩項繼續率皆較去年升高，其餘公司則都面臨不同程度的下滑壓力。
金管會統計資料顯示，今年上半年壽險公司13個月及25個月保單繼續率普遍走低，其中，13個月繼續率在96.51%至70.05%之間不等；25個月繼續率則在94.47%至58.31%之間，各有18家公司比去年下降。
壽險業不論是初年度、續年度或總保費，今年同時衰退，相當罕見。
根據壽險公會統計，前八月總保費收入達1.25兆餘元，較去年同期減少3.9﹪；其中，初年度保費收入5,635億餘元、衰退8%，續年度保費收入6,880億餘元，減少了0.2﹪。
「保單繼續率」為觀察客戶投保後繼續繳交保費以及保單招攬品質的重要參考指標。
金融海嘯後，壽險新保單銷售力道有待復原；民眾先前已投保的舊保單，出現繳費後繼不力情形，壽險公司保單繼續率順勢走軟。
壽險業者分析，今年總保費收入出現衰退局面，未來是否能順利由負轉正，要看新契約以及有效契約未來保費進帳情形能否好轉，壽險公司除了衝刺新保單業績，舊保單的保全及維繫，也是一大關鍵。
通常投保的時間要夠久，保戶才有解約金可領；若是才剛買一、二年的壽險保單，解約金幾乎是零或者很少，消費者損失可謂不輕。
壽險公司也希望能夠維持高繼續率，才有源源不斷保費進帳。