康師傅飲料信賴度 打敗兩大可樂

【經濟日報】2008.10.23
國際市場研究業者AlixPartners的最新大陸消費者調查顯示，台資食品大廠康師傅在非酒精飲料類產品中，一舉超越百事可樂與可口可樂，為大陸民眾最信賴的該類品牌。
儘管大陸產品接連出包，但在AlixPartners評選的八類產品內，大陸本地品牌在最受信賴品牌第一名占了半數，顯示大陸消費者對於本國產品依然青睞有佳。
香港南華早報報導，除康師傅穩坐非酒精飲料榜首以外，酒精類飲料前三名更全部由大陸品牌包辦，分別是青島啤酒、雪花啤酒與燕京啤酒。家庭耐用消費品的首位是海爾，家庭日用品則由湖南恆安紙業生產的「心相印」掄元。
AlixPartners是首度進行大陸消費者調查，結果來自在北京等五個大城市對5,000位消費者的訪談。
AlixPartners執行長Fred Crawford說：「就實質獲利而言，中國對所有種類的外國企業，都是個難以撬開的堅果。我們的調查結果證實，你不可能把西方模式原封不動搬到中國，還希望能同樣有效。」
該公司表示，這份調查還顯示，大陸消費者重視廠商服務的程度，幾乎與產品本身不相上下，而且本土品牌比外來兵團更能滿足市場需求。至於價格在消費者心目中的重要性，大陸不若美國重視。該調查指出，大陸消費者偏好服務一致且產品資訊一致的品牌，這對有意進軍中國大陸市場的外商，不啻是個警鐘，因為外商不能僅憑藉高知名度，就想打開大陸市場。
此外調查還發現，電視是大陸消費者最信任的資訊來源，重視程度遠超過AlixPartners最近在美國做的同樣調查結果。
AlixPartners董事總經理Ivo Naumann說：「企業獲利在中國已經變成非常嚴重的問題，我們預期有些外國企業會重新考慮在這裡的投資。但另一方面，中國對所有種類的外商仍然是個機會多多的市場。」
其他半數由外國品牌獨占鰲頭的評選產業別，歐蕾的玉蘭油是化妝品的第一名；耐吉（Nike）穩坐休閒服飾業龍頭；Sony是家庭科技產品首位；美國寶潔（P&G）生產的舒膚佳肥皂則是個人衛生用品類的最受信賴品牌。