2008年5月22日 星期四

錢來也 銀行專員好貼心

【聯合報╱文/陳津穗】2008.05.20
曉莉在學校附近一家私營銀行任理財專員,人長得跟嘴巴一般甜。妻跑了幾趟銀行,被她左一句師母、右一聲陳媽媽,叫得心花怒放,每次回來都誇讚有加,談呀談就觸動內心的遺憾,總不免感嘆:「能有這樣的女兒多好。」
家中存款大挪移 她吸金纏功一流
我偶爾陪妻去銀行,雖只在銀行裡見過她一、兩次面,但覺得這個年輕女孩,處事精明反應靈敏、老於世故的幹練,比她的實際年齡成熟許多。她親切的服務,加上善體人意的貼心,很快贏得客戶的信任。
妻稱得上是其中最死忠的一個,不但把家中所有定期存款,全數轉來這家銀行,還將每戶的存款額度存滿中央存保公司的理賠上限一百五十萬元。
我瞧她三天兩頭勤跑銀行,次數頻繁得猶如走廚房,還回家炫耀說:「我現在去銀行辦事真方便,號碼單都不必抽了,直接上二樓交給曉莉,坐在沙發上喝茶看報紙,沒一會兒,她就搞定一切,因樓梯很陡,還體貼地扶我,親自送我下樓。」
銀行定存不能再加碼,曉莉開始推銷各種商品,一有機會就緊抓著妻遊說;下班後,經常馬不停蹄的提著筆記型電腦,直接趕來家裡勸進。她的推銷術比電視廣告還生動:「利率七趴,比國內存款利率高三、四倍,每半年付息一次,無論盈虧保證拿得到利息。期限只有一年,零風險。」
我為她這種幹勁感動,認為既投資又能幫助年輕人創造業績,應該是件好事。軟耳根的妻,更禁不起她的纏功,在她只說利多不道風險的迷惑下,陸陸續續買進很多基金及連動債。
投資契約搞不懂 虧了錢她還嘴硬
眼見銀行存摺存款數字逐漸遞減,家中精裝的契約一本本遞增,我偶爾拿起妻珍藏在保險櫃的契約,翻開一看,密密麻麻的條文,連戴上老花眼鏡都看不清楚,這玩意兒,擺明不是給銀髮族玩的。好不容易找到放大鏡,瞧了老半天,真是隔行如隔山,愈讀愈搞不懂。
我稍感不安,但不便干預妻的投資大局,時而不著痕跡地提醒:「妳買了這麼多巧立名目的商品,契約裡講什麼?妳深入了解了嗎?」
妻粗枝大葉的行事風格,幾十年沒兩樣,她不以為然地反駁:「唉呀,你不懂啦,每次錢要來,你就潑冷水,左鄰右舍日進斗金賺到笑呵呵,別人不怕你怕什麼?曉莉拍胸脯保證,電子股大起大落風險高,金融股很穩定,除非全世界的銀行倒一半,否則獲利可期。別唱衰,你等著數美金花歐元,陪我去環遊世界好啦。」妻信心滿滿、意氣風發。我卻默禱,不敢奢望環遊世界,寶島走一走就心滿意足了。
最近媒體揭露,有人拿退休金投資債券,因沒有保障投資本金條款,以致領了七趴利息,卻換得血本無歸,正醞釀糾眾陳情。妻驚覺事態不尋常,頻頻打電話向曉莉查詢,起初曉莉嘴硬辯稱:「報上登的跟我們沒關係,我們投資的世界七大銀行,目前營運正常。」
她幾次答案都一樣,妻不得不跑趟銀行,想親自了解盈虧的確實狀況。沒想到,曉莉竟言詞閃爍,連電腦螢幕都不願秀給她看。妻當場斷然表明:「請妳幫我留意,來到最高點時,我要贖回。」
她業績大好升官 我把存款全提領
曉莉此刻才說出實情:「未到期解約,下半年的利息不發,匯差損失及手續費照算,條款裡設定七家銀行中,只要其中一家股價曾跌了百分之三十一,本金即依此股價計算折損,那淨值會損失很大喔,不划算,等到期再說啦。」
曉莉為業績遮蔽資訊的意圖明顯,妻轉向其他理財專員取得網址,自行上網掌握最新行情,在折損三分之一的哀號聲中認賠贖回。
我們辦妥手續從銀行回家,妻臉色鐵青、不發一語,我安慰她:「投資有賺有賠,平常心看待。」妻忿忿不平地說:「我不心疼賠錢,心寒的是曉莉竟然說我的投資額度已低於三百萬,以後不可以再找她服務,想起她剛升官搬進新辦公室,牆上掛的業績獎牌,我就有氣,最少有一面是我給她的。」
有個上班日孩子休假回來,為了避險,順便替妻消消氣,我帶著印鑑存摺存單,全家來到曉莉服務的銀行。
正在一樓櫃台辦提領解約等手續時,曉莉出現在我們面前,有些吃驚的說:「什麼大事難得闔第光臨?」我代表發言:「聽說您升官了,原本帶家人來道賀,擔心您不願接見,不敢貿然上樓,正巧您來,先說聲恭喜。順便告訴您,等會兒全部解約提領完,以後我們再也不會來煩您了。」
曉莉美麗的臉蛋頓時泛紅,連忙解釋:「老師,您別誤會,我不是那種過河拆橋的人啦。」我心生不忍,不想再苛責,只想告訴她:「對曾經在人生旅程扶我們一把的人,要知道感恩。」

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