2009-02-03 工商時報
台灣代工持續升級，除了電子、機構等傳統「硬」功夫的研發能力提升，越來越多代工廠也大舉擴充設計能力，在設計能力中，使用介面（UI）設計是直接與消費者接觸，決定產品是否好用，更成了代工廠積極加強的關鍵能力。
由於使用者特性，除涉及技術外，更涵蓋文化、社會等因素，也讓大廠設計團隊中，大舉招募了有社會學、人類學背景的人才，過去最有名例子，就是英特爾顛覆NB使用特性的無線上網Centrino平臺，構想就是來自於人類學家的巧思。
蘋果iPhone銷售超過一千萬支，推出以來一直都是銷售量最大的智慧型手機，能夠賣出這樣的成績，就和消費者用過之後，就被深深吸引的設計魔力有關，蘋果的設計除了外觀外，更直覺、好用的使用介面，就是蘋果從過去由PC、MP3延伸而來的傳統。
其中最讓人津津樂道的就是採用了多點觸控的電容式觸控螢幕，讓消費者可以翻轉、放大、縮小螢幕輕鬆自如，也讓iPhone打破螢幕限制，成為現在真正手機上網風潮的始祖。
當然台灣廠商也想導入這樣的使用介面，但是除了軟體外，硬體的電容觸控螢幕種種專利也早就被美、日大廠把持，目前電容螢幕廠商中，中環旗下的富晶通也是在與富士通合作，來取得專利。
因此廣達如果從光學技術著手，在硬體部分就先已突破了過去電容螢幕的限制，軟體部分，廣達與麻省理工學院（MIT）技術合作多年，也獲得相當多的幫助。另外，微軟主打多點觸控的新作業系統Windows 7將於今年提前上市，更可望引爆多點觸控螢幕的商機，廣達若能掌握這樣的機會，便可望再次快速成長。
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