管理多輔導少 老店也撐不了

2009-07-08 中國時報
「為何是洋洋？」曾多次獲頒優良旅行社獎的洋洋旅行社，昨日驚傳跳票，金額只有不到四百萬，震驚旅行業界，今年的旅遊市場面臨前所未有的寒冬！還有多少未爆彈，業界睜大眼睛看著。
今年初，知名旅行社紛紛高掛停業，包括以日本線聞名的天喜旅行社、以泰國市場打出好口碑的明泰旅行社、自由行市場業績不錯的足跡百羅、美加線擁有好口碑的洋洋旅行社。這些具品牌的旅行社紛傳資金周轉欠佳、停業，國內的旅行業經營與管理，究竟出了什麼問題？
旅行公會全國聯合會祕書長許高慶就直言，政府對旅行業界的管理太多，輔導太少，面對高油價、金融風暴到新流感等一波波衝擊，旅遊業界經營困難，但政府提供的紓困計畫，執行上困難重重。
例如，信保基金只願提供最高貸款七成的保證，導致銀行考量風險，提供旅行社紓困意願及比例低；昨日跳票的洋洋旅行社就未取得紓困貸款。
觀光局統計，全國兩千八百多家旅行社，僅三十家成功獲得兩百至五百萬元紓困貸款，比起ＳＡＲＳ期間的兩百多家旅行社成功申貸，少了九成以上。
許高慶說，ＳＡＲＳ期間，行政院全力支持旅行業貸款度難關，這次政府則放手讓業者自己跟銀行談。銀行在風險考量下，不敢大膽紓困。
中國時報旅行社總經理趙政岷指出，旅行社最重要的就是現金，有些旅行社為了拚現金，只好低價促銷，導致今年七月暑假旺季旅遊團費比六月還便宜的奇特現象，不願低價搶客的旅行社就要有撐過寒冬、面對虧損的準備。
因跳票被迫停業的洋洋旅行社，已兩個月沒有發放員工薪資，現金周轉早已出問題，但出國團費未殺低，就是不願低價搶客壞了旅遊品質。
旅行業擔憂，如果政府再不正視旅行業財務及營運管理問題，有品牌的旅行社接連倒閉，市場一旦形成劣幣驅逐良幣，受害的將是消費者。