旅行社業者喊冤：「含匯差、風險、手續費」

【聯合報】2008.11.15
被消基會點名沒有調降燃油附加費的旅行社集體喊冤，指該筆收費還需考慮到匯率差額及代收風險等變動項目。被點名收取兵險費的時報、理想旅行社表示並未收取國籍航空的兵險費。
消基會點名三個月來從未調降燃油附加費的旅行社包括雄獅、易遊網、理想、五福、時報、東森六家。而收取兵險費的則有東森、理想、時報、行家四家。
東森、理想、時報旅行社在燃油附加費及兵險費兩項皆遭消基會點名。理想旅運社顧問黃政賢表示，由於航空公司不定期調價，多出的費用旅行社需自行吸收，故將「機場稅、燃油附加費與兵險費」統一當成變動成本，實際收費還是以航空公司為準，兵險費也只在搭乘非國籍航空時收取。
時報旅行社表示，燃油附加費及泰國機場稅都是變動價格，需考慮到匯率上的差別，且近期時報旅遊並沒有搭乘長榮航空飛泰國曼谷的團，不知道消基會的資料從哪裡來的。「兵險費的部分實際上並未收取，網站標示錯誤，會改正。」
「該降的都降了。」雄獅旅行社經理陳奇漢指出，燃油附加費有刷卡手續費、匯差及風險係數，十一月起燃油附加費與前兩月相較已減價五百元。
五福旅行社經理陳天財表示，燃油附加費自九月至今已調降五百元，且需考慮匯差後取平均值，以後會註明清楚。
鳳凰旅行社、易遊網目前已在研擬退費辦法，若真有超收會退費，並建議旅行商業同業公會全國聯合會（全聯會）訂定統一收費標準。
行家旅行社表示只負責代為招攬，實際上由其他旅行社出團。東森旅行社截至截稿前並未回應。
觀光局業務組組長張錫聰表示，民航局每月初都會在網站上公告燃油附加費價格，民眾可上網查詢。