樂亦非凡以龍巖集團「無瑕塔位」的品牌形象體驗館獲得2012德國iF獎，他們如何打破殯葬業傳統，結合數位藝術創造不凡的品牌形象體驗館？
許多品牌都很重視消費者的品牌體驗，殯葬業的品牌形象館如何做？又能讓消費者體驗哪些東西？
過去殯葬業者為了讓客戶了解風水，只能帶著客戶直接到山頭實地解說，但常常讓聽的人一頭霧水，如果不巧碰上下雨天，講解行程被迫取消，挑選塔位的過程就會延宕。
近年來，龍巖為了革新殯葬文化，積極推出各種創新做法。如2009年邀請日本建築大師安藤忠雄設計墓園，以及寶塔室內空間的設計，這項建案也成為安藤忠雄唯一的墓園作品。此外，龍巖也邀請台灣藝術家王俠軍設計靈骨塔罐以及白瓷塔位面板，以「無瑕」為主題讓安置死者的塔位呈現出尊榮感。
龍巖在產品上，邀請兩位國際藝術大師聯手做產品的設計，在行銷上，則找上樂亦非凡數位藝術公司，幫他們重新規劃品牌形象體驗館。
樂亦非凡以「逛美術館」的概念，設計展示陰宅的品牌形象體驗館，讓龍巖品牌有高貴、頂級的形象。樂亦非凡不僅突破傳統做法的限制，為龍巖集團打造一個精緻的品牌形象體驗館，更以視覺化方式展示風水的「穴位」，讓客戶很直覺地了解複雜的地理風水。
在這個案子中，樂亦非凡除了做創意企劃，也從各領域找來執行團隊，包括金馬獎最佳新導演何蔚庭、金馬獎最佳作曲入圍的蔡曜任、曾獲亞太室內設計大獎的郭耀煌、擅長精品展示設計的乙梵設計，以及有工研院背景的勝謙科技，共同完成這個專案。這項作品從創意到完工大約花半年時間，投入約新台幣5,000萬製作。
「看塔位」也像「逛美術館」
一道門往左右兩邊打開，柔和的橘光從館內灑出來，門內站著兩位帶著嘴角上揚15度微笑的接待人員，對著到訪的貴賓深深地鞠躬。
這是位在龍巖白沙灣安樂園真龍殿19樓的品牌形象體驗館，走進館內，微亮的空間及影像的設計，再搭配古典風格的弦音，讓參觀者在聽園區介紹及看塔位時，彷彿是在美術館欣賞精緻的藝術品。
首先，接待人員會帶領參觀貴賓到館內觀賞影片，座位區的擺飾是一個互動蓮花魚池，而座位前後則是被雙層螢幕所包覆，讓客戶彷彿有欣賞舞台劇一般，身歷其境的感受。
接著是到展示園區的數位沙盤，「開闊明堂 鴻福 環山簇擁人興旺」這樣一排字，出現在沙盤上，還有一群穿著肚兜的小孩，在群山環抱下嬉戲，一旁的桃花樹則有好運聚集的新氣象。
沙盤的作用除了介紹園區的周邊環境，最重要的是介紹風水地理。如「開闊明堂」是風水中的重要概念，明堂指的是古代帝王上朝、百官晉見的場所，用在風水中，則是聚財、聚氣的地方，要選擇一個開闊的明堂，才能為後代子孫帶來好運。
最後則是參觀塔位，塔位空間是由安藤忠雄設計的明亮淨白空間，樂亦非凡則進一步轉化安藤忠雄萬花筒折角的設計概念，以摺紙般的屏風設計做為影片播放介面，模擬出安藤忠雄和王俠軍互相對談的效果，也讓現場客人與大師產生空間與視覺上的對話。
2012年，樂亦非凡數位藝術以龍巖集團的品牌形象體驗館，在全球4,332件參賽作品中，獲得2012德國iF獎傳達設計獎──企業建築類 建築與公共空間傳達媒介獎，是樂亦非凡繼「板信雙子星展示廊」獲得iF獎的建築與公共空間傳達媒介獎項之後，再度獲獎。
iF獎評審重點：創意企劃力和執行成果iF獎評審重點放在創意企劃力和執行成果。樂亦非凡企劃總監鍾久芳表示，由於樂亦非凡團隊中很多人是廣告公司出身，能夠從概念出發構想出整個企劃，如計劃的負責人執行監製王明道過去是在奧美廣告，鍾久芳則來自意識形態廣告。
對樂亦非凡來說，最大的挑戰反而是執行過程中，要讓團隊始終維持正面態度完成工作，除了擔任創意企劃的角色，還要不斷激發團隊的工作熱情，才能讓為期半年的計劃順利進行。
樂亦非凡是第一次接觸殯葬產業，一開始對客戶特性很陌生，而且龍巖集團邀請了兩大藝術家為龍巖的產品做設計，樂亦非凡要在兩位大師的光環下做設計，備感壓力。
與大師合作，必須展現更多創意能量鍾久芳說：「樂亦非凡執行過多項國際大師的市場指標案例，經常遇到的相同挑戰是，如何藉由專案的執行，展現出台灣不輸給國際或大師的創意熱情與能量！」
鍾久芳進一步解釋：「如果他們不認識你，又沒有花時間理解，設計者的表現形式又太過創新，那他們就更不可能接受，所以提供的資源與配合一定很少、很保守，甚至會給的很小心，擔心會不會把他們長久以來的形象或品牌做偏了！」
因此，樂亦非凡花了非常多心思在細節上。如樂亦非凡為了製作一段大師親自介紹產品的影片，團隊直接飛到日本拍攝安藤忠雄時，特別從台北帶著王俠軍剛燒製出爐的白瓷面板，利用短短訪談結束前，展示給安藤看。因為他之前都是看設計圖，當第一次看到樂亦非凡帶去的實際成品時，反應是相當驚豔，當場又多給了團隊額外的拍攝時間，並多談了與王俠軍在龍巖案中的合作經過與感想。
客戶的態度也影響作品成果
除了和大師溝通之外，和客戶之間的關係也是作品成敗的關鍵。鍾久芳回想當初接到龍巖詢問電話時，其實沒打算接龍巖的案子，一、對殯葬業感到陌生，第二、擔心殯葬產業的客戶會不會很保守，根本不敢嘗試比較新的行銷方式。但是龍巖的誠意和經營理念，讓樂亦非凡改變了想法。
龍巖的董事長和總經理曾親自帶著負責團隊，到樂亦非凡幫超級豪宅文華苑設計的文華東方主題館參觀，這是設計給富豪的品牌體驗館，結合了立體形象、空間、互動與機械控制的數位藝術。龍巖希望把展示豪宅的概念挪用在他們的品牌形象體驗，才找了樂亦非凡當合作對象。
在實際談合作案時，龍巖也能配合樂亦非凡的要求，在合作模式上有很多調整。如洽談合作的初期，龍巖原本希望依照一般工程發包的方式，將案子拆成多包，但樂亦非凡認為案子要成功的關鍵，一定要有一個整合的單位。因此，企劃提案的最後一頁，就多了一項要求，「由創意發想的頭來整合手腳，而不是用手腳限制頭的發想」，這項要求在簽約時立刻得到龍巖總經理的同意。另外一項協議是，龍巖同意不看計劃執行中的半成品。
鍾久芳表示，一個作品要成功，除了有好的創意和優秀的執行團隊之外，客戶對設計專業的尊重也很重要。龍巖不只是一個用心的客戶，也是一個勇敢的創新者，更懂得尊重設計公司的專業，才讓樂亦非凡有自主發揮的空間。
樂亦非凡數位藝術成立時間：2006年公司人數：10人服務項目：整合「科技藝術」與「行銷創意」，從客戶的前端策略面開始參與個案，為客戶的品牌行銷及品牌體驗提供創意。公司網站：http://www.smartjoy.net/home.php
樂亦非凡 得獎紀錄
2009 板信雙子星花園廣場數位展示廊道
iF傳達設計獎—企業建築類 建築與公共空間傳達媒介獎iF communication design award 2009Communication media in architecture and public spaces
2010 動腦雜誌行銷傳播傑出貢獻獎「年度傑出媒體創意獎」
2012 龍巖集團品牌形象體驗館
iF傳達設計獎—企業建築類 建築與公共空間傳達媒介獎（iF communication design award 2012－Communication media in architecture and public spaces）
什麼是iF設計獎？
德國iF在1953年創辦，有設計界的「奧斯卡」之稱，一直在設計與經濟面上扮演一個專業且信譽卓著的設計服務提供者，iF的目標是提升大眾對於設計的認知。獎項共有三個類別，產品設計、傳達設計和包裝設計，對於企業及設計公司而言，獲得iF設計獎就意味著產品及服務出眾的品質肯定。
2012年iF設計獎，台灣共獲106件，產品設計95件、包裝設計獎18件、傳達設計3件，除了樂亦非凡，另外兩件是空間設計師沈志忠把服飾店當博物館，以及設計師聶永真的林宥嘉專輯《感官/世界》封面設計。
媒體名稱：動腦新聞網 2012-03-27
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