2012年3月28日 星期三

健康告知不實小心保單白買

投保時隱瞞個人健康情形及就醫紀錄,而在事後遭保險公司解約的案例不勝枚舉,金管會提醒,要保書上的書面詢問事項應誠實告知,否則投保2年內保險公司不但可拒賠,還能解除保險契約、不退還保費。
金管會指出,保險契約以最大誠信原則為基礎,要保人說明、保險標的物查勘與被保險人體檢等相關資料,都是保險人是否接受要保並估算費率高低的依據。訂立保險契約時,要保人有義務對保險公司的書面詢問據實說明。
金管會提醒,如果要保人對書面詢問事項故意隱匿、因過失遺漏或不實說明,足以變更或減少保險公司對危險的估計,投保2年內保險公司不但可以解除保險契約,且不退還保費,若發生事故保險公司也可依法拒賠。
此外,金管會提醒,若只向業務員口頭陳述而沒在要保書上填寫健康狀況,或填寫內容不一時,都會讓保險公司無法充分評估風險、收取正確費用,而容易產生爭議,因此保戶務必逐項確認要保書的詢問內容,親自據實回答,並簽名確認。
【2012-03-23,現代保險健康理財電子日報】

身心障礙者買保險 不得無故拒保、加費

為了顧及身心障礙者買保險的權益,金管會昨(22)日通過「保險業招攬及核保理賠辦法」修正草案,明確規定保險業者在核保時,不得對身心障礙者有不公平待遇,換句話說,業者若打算加費或拒保,必須拿出合理的精算依據,否則將會挨罰。
根據內政部統計,台灣的身心障礙人口超過100萬,這群人買保險始終處於灰色地帶,要不要承保、加費,通常都是保險公司說了算。以輕度智障者投保醫療險為例,有些公司就規定,無論被保險人的其他健康情形是否良好,一律列為拒絕往來戶。
金管會指出,保險業招攬及核保理賠辦法修正通過後,業者不得僅因被保險人為身心障礙者而有不公平待遇,未來身心障礙者無故遭到保險公司拒保或加費的情形應會有所改善。
2012-03-23,現代保險健康理財電子日報

把豪宅體驗搬到墓園 「看塔位」也像「逛美術館」

樂亦非凡以龍巖集團「無瑕塔位」的品牌形象體驗館獲得2012德國iF獎,他們如何打破殯葬業傳統,結合數位藝術創造不凡的品牌形象體驗館?
許多品牌都很重視消費者的品牌體驗,殯葬業的品牌形象館如何做?又能讓消費者體驗哪些東西?
過去殯葬業者為了讓客戶了解風水,只能帶著客戶直接到山頭實地解說,但常常讓聽的人一頭霧水,如果不巧碰上下雨天,講解行程被迫取消,挑選塔位的過程就會延宕。
近年來,龍巖為了革新殯葬文化,積極推出各種創新做法。如2009年邀請日本建築大師安藤忠雄設計墓園,以及寶塔室內空間的設計,這項建案也成為安藤忠雄唯一的墓園作品。此外,龍巖也邀請台灣藝術家王俠軍設計靈骨塔罐以及白瓷塔位面板,以「無瑕」為主題讓安置死者的塔位呈現出尊榮感。
龍巖在產品上,邀請兩位國際藝術大師聯手做產品的設計,在行銷上,則找上樂亦非凡數位藝術公司,幫他們重新規劃品牌形象體驗館。
樂亦非凡以「逛美術館」的概念,設計展示陰宅的品牌形象體驗館,讓龍巖品牌有高貴、頂級的形象。樂亦非凡不僅突破傳統做法的限制,為龍巖集團打造一個精緻的品牌形象體驗館,更以視覺化方式展示風水的「穴位」,讓客戶很直覺地了解複雜的地理風水。
在這個案子中,樂亦非凡除了做創意企劃,也從各領域找來執行團隊,包括金馬獎最佳新導演何蔚庭、金馬獎最佳作曲入圍的蔡曜任、曾獲亞太室內設計大獎的郭耀煌、擅長精品展示設計的乙梵設計,以及有工研院背景的勝謙科技,共同完成這個專案。這項作品從創意到完工大約花半年時間,投入約新台幣5,000萬製作。

「看塔位」也像「逛美術館」
一道門往左右兩邊打開,柔和的橘光從館內灑出來,門內站著兩位帶著嘴角上揚15度微笑的接待人員,對著到訪的貴賓深深地鞠躬。
這是位在龍巖白沙灣安樂園真龍殿19樓的品牌形象體驗館,走進館內,微亮的空間及影像的設計,再搭配古典風格的弦音,讓參觀者在聽園區介紹及看塔位時,彷彿是在美術館欣賞精緻的藝術品。
首先,接待人員會帶領參觀貴賓到館內觀賞影片,座位區的擺飾是一個互動蓮花魚池,而座位前後則是被雙層螢幕所包覆,讓客戶彷彿有欣賞舞台劇一般,身歷其境的感受。
接著是到展示園區的數位沙盤,「開闊明堂 鴻福 環山簇擁人興旺」這樣一排字,出現在沙盤上,還有一群穿著肚兜的小孩,在群山環抱下嬉戲,一旁的桃花樹則有好運聚集的新氣象。
沙盤的作用除了介紹園區的周邊環境,最重要的是介紹風水地理。如「開闊明堂」是風水中的重要概念,明堂指的是古代帝王上朝、百官晉見的場所,用在風水中,則是聚財、聚氣的地方,要選擇一個開闊的明堂,才能為後代子孫帶來好運。
最後則是參觀塔位,塔位空間是由安藤忠雄設計的明亮淨白空間,樂亦非凡則進一步轉化安藤忠雄萬花筒折角的設計概念,以摺紙般的屏風設計做為影片播放介面,模擬出安藤忠雄和王俠軍互相對談的效果,也讓現場客人與大師產生空間與視覺上的對話。
2012年,樂亦非凡數位藝術以龍巖集團的品牌形象體驗館,在全球4,332件參賽作品中,獲得2012德國iF獎傳達設計獎──企業建築類 建築與公共空間傳達媒介獎,是樂亦非凡繼「板信雙子星展示廊」獲得iF獎的建築與公共空間傳達媒介獎項之後,再度獲獎。
iF獎評審重點:創意企劃力和執行成果iF獎評審重點放在創意企劃力和執行成果。樂亦非凡企劃總監鍾久芳表示,由於樂亦非凡團隊中很多人是廣告公司出身,能夠從概念出發構想出整個企劃,如計劃的負責人執行監製王明道過去是在奧美廣告,鍾久芳則來自意識形態廣告。
對樂亦非凡來說,最大的挑戰反而是執行過程中,要讓團隊始終維持正面態度完成工作,除了擔任創意企劃的角色,還要不斷激發團隊的工作熱情,才能讓為期半年的計劃順利進行。
樂亦非凡是第一次接觸殯葬產業,一開始對客戶特性很陌生,而且龍巖集團邀請了兩大藝術家為龍巖的產品做設計,樂亦非凡要在兩位大師的光環下做設計,備感壓力。
與大師合作,必須展現更多創意能量鍾久芳說:「樂亦非凡執行過多項國際大師的市場指標案例,經常遇到的相同挑戰是,如何藉由專案的執行,展現出台灣不輸給國際或大師的創意熱情與能量!」
鍾久芳進一步解釋:「如果他們不認識你,又沒有花時間理解,設計者的表現形式又太過創新,那他們就更不可能接受,所以提供的資源與配合一定很少、很保守,甚至會給的很小心,擔心會不會把他們長久以來的形象或品牌做偏了!」
因此,樂亦非凡花了非常多心思在細節上。如樂亦非凡為了製作一段大師親自介紹產品的影片,團隊直接飛到日本拍攝安藤忠雄時,特別從台北帶著王俠軍剛燒製出爐的白瓷面板,利用短短訪談結束前,展示給安藤看。因為他之前都是看設計圖,當第一次看到樂亦非凡帶去的實際成品時,反應是相當驚豔,當場又多給了團隊額外的拍攝時間,並多談了與王俠軍在龍巖案中的合作經過與感想。

客戶的態度也影響作品成果
除了和大師溝通之外,和客戶之間的關係也是作品成敗的關鍵。鍾久芳回想當初接到龍巖詢問電話時,其實沒打算接龍巖的案子,一、對殯葬業感到陌生,第二、擔心殯葬產業的客戶會不會很保守,根本不敢嘗試比較新的行銷方式。但是龍巖的誠意和經營理念,讓樂亦非凡改變了想法。
龍巖的董事長和總經理曾親自帶著負責團隊,到樂亦非凡幫超級豪宅文華苑設計的文華東方主題館參觀,這是設計給富豪的品牌體驗館,結合了立體形象、空間、互動與機械控制的數位藝術。龍巖希望把展示豪宅的概念挪用在他們的品牌形象體驗,才找了樂亦非凡當合作對象。
在實際談合作案時,龍巖也能配合樂亦非凡的要求,在合作模式上有很多調整。如洽談合作的初期,龍巖原本希望依照一般工程發包的方式,將案子拆成多包,但樂亦非凡認為案子要成功的關鍵,一定要有一個整合的單位。因此,企劃提案的最後一頁,就多了一項要求,「由創意發想的頭來整合手腳,而不是用手腳限制頭的發想」,這項要求在簽約時立刻得到龍巖總經理的同意。另外一項協議是,龍巖同意不看計劃執行中的半成品。
鍾久芳表示,一個作品要成功,除了有好的創意和優秀的執行團隊之外,客戶對設計專業的尊重也很重要。龍巖不只是一個用心的客戶,也是一個勇敢的創新者,更懂得尊重設計公司的專業,才讓樂亦非凡有自主發揮的空間。
樂亦非凡數位藝術成立時間:2006年公司人數:10人服務項目:整合「科技藝術」與「行銷創意」,從客戶的前端策略面開始參與個案,為客戶的品牌行銷及品牌體驗提供創意。公司網站:http://www.smartjoy.net/home.php

樂亦非凡 得獎紀錄
2009 板信雙子星花園廣場數位展示廊道
iF傳達設計獎—企業建築類 建築與公共空間傳達媒介獎iF communication design award 2009Communication media in architecture and public spaces
2010 動腦雜誌行銷傳播傑出貢獻獎「年度傑出媒體創意獎」
2012 龍巖集團品牌形象體驗館
iF傳達設計獎—企業建築類 建築與公共空間傳達媒介獎(iF communication design award 2012-Communication media in architecture and public spaces)

什麼是iF設計獎?
德國iF在1953年創辦,有設計界的「奧斯卡」之稱,一直在設計與經濟面上扮演一個專業且信譽卓著的設計服務提供者,iF的目標是提升大眾對於設計的認知。獎項共有三個類別,產品設計、傳達設計和包裝設計,對於企業及設計公司而言,獲得iF設計獎就意味著產品及服務出眾的品質肯定。
2012年iF設計獎,台灣共獲106件,產品設計95件、包裝設計獎18件、傳達設計3件,除了樂亦非凡,另外兩件是空間設計師沈志忠把服飾店當博物館,以及設計師聶永真的林宥嘉專輯《感官/世界》封面設計。
媒體名稱:動腦新聞網 2012-03-27

2012年3月23日 星期五

銀髮宅掀風潮 建商搶蓋

市場上接連出現樂活宅、綠能宅、制震宅等各類建案,讓購屋者看得眼花撩亂。但無論建案多新潮、加入多少科技元素,對銀髮住戶來說,似乎總有些不方便。行動不便的長者、甚至輪椅族,若想泡個澡,總是難如登天,就連進入浴室,也擔心滑倒;或是走道太狹窄,輪椅行經都得費盡工夫。
長者若自行駕車,遇上目前普遍偏陡、視線多死角的車道,也是一大挑戰;更困擾的是,若就醫時需要使用擔架,擔架永遠無法直接進入電梯。
在這種情況下,愈來愈多人意識到,為銀髮住宅的確有其必要性,如今包括新光、龍巖等業者,都有意搶進。
新光集團旗下新光國際開發董事長林伯翰表示,新光已攜手日本Panasonic集團旗下的PanaHome,共同推出銀髮住宅與養生村,目前正在新北市與台中兩地物色可供開發的土地。
龍巖總經理劉偉龍則說,龍巖與大漢建設成功合併後,在手土地庫存不少,並多在台北市,頗具開發價值,未來除一般住宅或商用不動產之外,龍巖也規劃推出銀髮住宅,首案選在南港;為避免購屋者避諱,未來陽宅事業可能成立次品牌以做區隔。
媒體名稱:經濟日報(臺灣) 作者:黃啟菱╱報導 2012-03-22

2012年3月21日 星期三

DRGs簡介

1、什麼是DRG支付制度?
DRGs診斷關聯群(Diagnosis Related Groups)係一種新的健保支付制度,是將醫師診斷為同一類疾病、要採取類似治療的疾病分在同一組,再依病人的年齡、性別、有無合併症或併發症、出院狀況等再細分組,並將同分組的疾病組合依過去醫界提供服務之數據為基礎,計算未來保險人應給付醫院之費用,此種支付方式又稱「包裹式給付」。

2、什麼時候開始實施DRGs支付制度?如何實施?
*保險人規劃除癌症、精神病、罕病等重症外,將住院所有疾病分為967個DRG群組,考量新制度對醫院的醫療模式及行政管理等整體運作影響,將以5年的時間逐步導入新支付方式。
*保險人將自99年1月1日實施DRGs支付制度,99年期間只實施原來住院論病例計酬為主的155項DRGs,其他群組仍採現行論量計酬,逐年增加DRGs實施的範圍,等到民國103年時,就全面採用DRGs支付制度。

3、新制度(Tw-DRGs)和過去的支付方式有何不同?
*現行總額制度下之支付方式以論量計酬為主,論量計酬是依醫療服務項目實報實銷,較易誘使醫院報得越多越好,容易造成過度使用的情形。
*在新制度下若醫院因為盡力照護,有效率提供醫療服務、減少不必要手術、用藥及檢查等....醫院就可以減少醫療成本並增加收入;反之,若醫院以多提供服務多賺,或因醫療疏忽、管理不當,以致延長病患住院日數或產生不良後遺症,醫療成本相對增加,則醫院收入相對會減少,故DRGs制度之實施目的在促使醫院治療病人時,更應以病人為中心,發展臨床路徑,讓病人得到更好,更有療效的照護品質。

4、DRGs支付制度對醫院有什麼好處?對民眾有什麼好處?
*在DRGs支付制度下,醫院透過加強臨床路徑等管理機制,將醫療照護之流程標準化,讓病人住院後依照臨床路徑的建議治療病人,直到病人出院,維持一定的醫療水準。
*病人也可獲得較好的照護品質與療效,門診手術可以解決的問題門診就可以完成、減少不必要的檢查、用藥及住院日數,同時也減少院內感染的機會。

5、實施DRGs支付制度對健保有什麼好處?可以節省健保醫療支出嗎?
現行在總額支付制度,醫療給付費用總額是依照全民健康保險醫療費用協定委員會協定的結果,故在總額預算下採用DRGs支付制度,並不能減少總體的健保醫療支出,但可以給予醫療院所有誘因防止現行論量計酬醫療浪費的缺點,更可以提高醫療服務效率,讓總額下之醫療資源使用更公平合理。

2012年3月16日 星期五

納骨塔展示 3D觸控新體驗

〔記者賴筱桐╱新北報導〕新北市北海岸一帶有多座納骨塔,現在有業者在三芝打造全國首座「陰宅樣品展示空間」,採用3D立體觸控導覽,還有企業包遊覽車來觀摩,有參觀者直呼:「真是好新鮮的體驗!」
這是龍巖集團邀請日本建築師安藤忠雄及藝術家王俠軍合作,可呈現原尺寸及比例的塔位空間,利用立體觸控導覽,融合多媒體介面、數位科技與藝術美學概念,拿下德國IF設計大獎,改寫一般人對納骨塔的刻板印象。
龍巖集團公共事務部專案經理陳慶倫表示,五百坪的展演空間分為三區,品牌區有特殊雙層螢幕影音空間,創造裸視3D效果,座椅有熱感應設施,慢慢靠近,水中蓮花隨即綻放,水面也出現漣漪,像是身歷其境。
此外,白沙灣沙盤區的模型台精緻化、數位化,並採觸控式導覽,希望營造像在欣賞藝術品的感覺。
最後,第三區設計如萬花筒折紙概念的特殊播放屏幕,兩兩相對,如同王俠軍與安藤忠雄跨越時空,隔空對談。
陳慶倫說,希望提升殯葬產業層次,跳脫傳統刻板印象,藉由漂亮、寬敞、乾淨、舒適的展示區,擺脫陰森的不自在感,參觀陰宅也像是享有「逛豪宅」的頂級享受。
媒體名稱:自由時報 作者:賴筱桐 2012-03-15

2012年3月15日 星期四

每天喝含糖飲料心臟病風險大增

喝越多含糖飲料,患心臟病的風險越高。美國哈佛大學一項針對4萬2,883名男性所做的飲食習慣和健康狀況調查發現,與不喝含糖飲料的人相比,每天喝350毫升含糖飲料的人心臟病發機率提高20%。
該調查是研究人員在1986至2008年期間,每2年對調查對象進行一次問卷訪談,同時考慮吸菸、飲酒、服用維生素、家族病史、運動量、身高體重指數(BMI)等因素所得研究結果。
研究人員進一步指出,每天喝兩份含糖飲料者,罹患心臟病風險增加到42%,如果每日三餐都喝含糖飲料,患心臟病的風險達69%。
2012-03-14,現代保險健康理財電子日報